UV Institut

"Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil, la qualité de la séance UV. Les cabines sont très propres et merci à Sandrine pour ses bons conseils pour l’épilation définitive. Je reviendrais avec plaisir !"

"Je suis arrivé à 20h26 (soit 34 minutes avant la fermeture) l’employé était en train d’éteindre le mag et sortir les poubelles.. Elle me dit «vous auriez dû m’appeler avant, à 30 je prend plus personne» je lui est répondu qu’un uv durait 20 minutes donc je ne pensais pas que j’avais besoin d’appeler avant étant donné que vous êtes censé fermer à 21h ! Ce à quoi elle m’a répondu « le temps que vous fassiez l’UV, que je nettoie la machine, c’est comme quand vous allez dans les autres magasins, ils ferment avant » Ah bon ils ferment 30 minutes avant les autres magasins? Je savais pas. Bref elle aurait largement eu le temps de me prendre. J’ai fais 20 minutes de route pour rien. Dans ces cas là écrivez que vous fermez à 30 en fait, je suis moi même issue du commerce et franchement ça fait peur à voir le manque de professionnalisme qui règne. J’étais une bonne cliente avant (prix intéressants et des filles top à l’accueil) mais déjà l’année dernière j’avais eu une mauvaise expérience je suis revenu cette année ça n’a fait que confirmer ce que je pensais. Il y avais toute de même une gentille dame professionnelle à l’accueil avant hier heureusement que c’est pas tt les jours celle d’aujd sinon vous seriez à perte."

"Je pense que leurs machines sont mal réglées car cela fait deux fois qu'un coup de soleil douloureux apparaît quelques heures après la séance. Je précise que j'utilise la moins puissante et toujours durant 15mn maximum. J'ai également envoyé une amie chez eux et elle a eu une réaction cutanée importante. Habituée des salons uv je n'ai pas ce genre de problème ailleurs. Je ne recommande pas."

"Je viens pour la 1ere fois, la dame de l’accueil qui me parle comme si j’étais sa copine. Me propose même pas de grille de prestation UV, c’est direct « tu veux quoi » « quelle catégorie 1,2,3 », elle me laisse même pas le temps de parler. Elle est au courant que chaque enseigne a sa façon de fonctionner ainsi que des noms de produits et de presta différents ? Horrible les gens comme ça."

"Super institut ! Accueil chaleureux, cabines toujours propres et bien entretenues. Machines confortables et High-tech. Résultats visibles rapidement, je recommande sans hésiter !"

"Cliente depuis plusieurs mois je suis tellement ravis . Je fais les uv et l'épilation définitive je suis très contente et le personnel est incroyable. Je recommande vivement"

"Honnêtement je désespère. Cliente depuis décembre 2023 pour l’épilation définitive je commence à être réellement agacée. Effectivement je suis satisfaite des soins et des résultats obtenus. Toutefois, j’ai réglé mes soins en amont (ce qui est une sacrée somme) et cela fait la cinquième fois que mes rendez-vous vous sont annulés. Je comprend parfaitement que l’aspect santé, problème personnel etc entre en compte. Mais il n’est pas normal qu’une seule et même personne soit en charge des ces soins et ne puisse être remplacée en cas d’absence. Les rendez-vous sont constamment annulés le jour même, or mes rendez-vous sont pris un mois à l’avance pour me permettre de m’organiser avec mon travail. Qui dit rendez-vous d’épilation annulée le jour même, dit épilation en amont faite et stimulation du bulbe pour rien du tout. Je suis agacée de cette situation qui ne fait que se répéter. Il devient urgent de trouver une solution. Vous allez réellement perdre des clientes. Au téléphone on voit dit gentiment de reprendre rendez-vous vous sur Planity mais ras le bol de devoir m’organiser pour au final ne pas être reçu comme il se doit."

"Je suis venue faire une séance d’uv j’ai était très bien accueilli par la jeune fille de l’accueil institut toujours au top ! Je recommande !"

"Je rejoins les avis… la nouvelle n’est pas top du tout aucune amabilité, un ton employé qui ne correspond pas à une accueil de commerce… travaillez derrière un bureau ce sera mieux. Mais où sont donc passé les filles d’avant ?"

"Première expérience en institut pour une séance d'UV, et je suis absolument ravie ! Un immense merci à Pauline pour son professionnalisme, sa douceur et son sourire chaleureux. Elle a su me mettre à l'aise tout de suite, prenant le temps de tout m'expliquer avec soin et patience. Sa gentillesse et son écoute m'ont vraiment rassurée, et on sent qu'elle est passionnée par son travail. L'institut est propre, moderne et très bien équipé. Je recommande sans hésitation pour un moment détente en toute confiance. Pauline est un vrai atout pour cet institut ! Hâte de revenir !"